Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 16. 10. 2026.

1. Ko obrađuje Vaše podatke

Rukovalac ličnim podacima je Althea Neuro & Longevity Care.

Za sva pitanja o obradi podataka obratite nam se putem kontakt podataka na stranici Kontakt.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom online zakazivanja termina prikupljamo isključivo:

• Ime i prezime – da znamo koga očekujemo
• Broj telefona – za potvrdu ili izmjenu termina
• E-mail adresu – za identifikaciju termina
• Napomenu (neobavezno) – ako sami odlučite opisati razlog dolaska
• Podatke o terminu: datum, vrijeme, odabranu uslugu i ljekara

Ne tražimo JMBG, broj zdravstvene kartice ni bilo kakvu medicinsku dokumentaciju putem sajta. Ne koristimo kolačiće za praćenje, ne vodimo analitiku posjeta i ne pravimo profile korisnika.

Polje „Napomena“ je dobrovoljno. Ako u njega upišete podatke o svom zdravstvenom stanju, to su podaci posebne kategorije i obrađujemo ih samo na osnovu Vašeg izričitog pristanka, koji dajete označavanjem polja prije potvrde termina. Ako to ne želite, ostavite napomenu praznom – o razlogu dolaska možete nam reći na pregledu ili telefonom.

3. Zašto i na osnovu čega obrađujemo podatke

• Zakazivanje i organizacija pregleda – obrada je neophodna za poduzimanje radnji prije zaključenja i izvršenja ugovora o pružanju zdravstvene usluge
• Kontakt u vezi s terminom – naš legitimni interes da Vas obavijestimo o izmjeni ili otkazivanju
• Podaci o zdravlju iz napomene – isključivo na osnovu Vašeg izričitog pristanka

Pristanak možete povući u bilo kom trenutku, bez posljedica po pravo na pregled. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade do tog trenutka.

4. Gdje se podaci čuvaju

Podaci se čuvaju u bazi servisa Supabase, na serverima u Evropskoj uniji (Frankfurt, Njemačka). Sajt se isporučuje preko mreže Cloudflare. Oba društva nastupaju kao obrađivači podataka po našem nalogu i nemaju pravo koristiti podatke u vlastite svrhe.

Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim licima u marketinške svrhe. Dostupni su samo ovlaštenom osoblju ordinacije, i to uz prijavu lozinkom.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o zakazanim terminima čuvamo najduže dvije godine od datuma termina, nakon čega se automatski brišu. Ako zatražite brisanje ranije, postupamo bez odlaganja – osim ako nas poseban propis o vođenju medicinske dokumentacije obavezuje da neki podatak zadržimo.

Medicinska dokumentacija koja nastane tokom pregleda u ordinaciji vodi se i čuva odvojeno, u skladu s propisima o zdravstvenoj zaštiti, i nije dio ovog sajta.

6. Vaša prava

• pravo na pristup podacima koje o Vama imamo
• pravo na ispravku netačnih podataka
• pravo na brisanje
• pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor
• pravo na povlačenje pristanka
• pravo na prenosivost podataka

Zahtjev šaljete e-mailom ili nas pozovete. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Termin možete otkazati i sami, u svakom trenutku, putem linka koji dobijete na stranici potvrde nakon zakazivanja.

Ako smatrate da Vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

7. Kolačići

Sajt ne koristi kolačiće za praćenje, oglašavanje ni analitiku. Jedini kolačić koji postoji je tehnički nužan i služi za održavanje prijave osoblja u administrativni dio sajta – posjetioci ga nikada ne dobijaju. Zato na sajtu nema ni „cookie banner“ obavještenja.

8. Sigurnost

Sav saobraćaj ide preko šifrovane HTTPS veze. Pristup podacima ograničen je na nivou baze politikama pristupa, a administrativni dio zaštićen je prijavom i ograničen na poimenično ovlaštene naloge.

9. Izmjene ove politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvijek ona objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene na vrhu.

Vidi i Uslove korištenja.